Politique de confidentialité

1. À propos de cette politique

Avenue 360 inc. accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous utilisez Avenue360, pourquoi ils sont utilisés et comment ils sont protégés.

Cette politique s'applique notamment au site Avenue360, aux comptes utilisateurs, au portail client, aux formulaires, aux fiches d'entreprises et aux autres services numériques offerts par Avenue 360 inc.

2. Renseignements que nous pouvons recueillir

Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons recueillir différents renseignements, notamment :

Vos coordonnées, comme votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;
Les renseignements nécessaires à la création et à la gestion de votre compte;
Les renseignements relatifs à une entreprise, notamment ses coordonnées, son adresse, ses services et les informations associées à sa fiche;
Les contenus que vous nous transmettez ou ajoutez à la plateforme, notamment des images, documents, descriptions et autres renseignements;
Les renseignements transmis au moyen de nos formulaires, demandes de renseignements, inscriptions, prises de rendez-vous ou communications;
Certaines données techniques liées à l'utilisation de nos services, notamment l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur et des données relatives à la navigation lorsque ces renseignements sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la mesure de l'utilisation de nos services.

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis peuvent notamment être utilisés afin de :

Fournir, exploiter, maintenir et améliorer les services d'Avenue360;
Créer et gérer les comptes utilisateurs et les accès au portail client;
Créer, afficher, gérer et mettre à jour les fiches d'entreprises et leur contenu;
Traiter les demandes de renseignements, inscriptions, rendez-vous et communications;
Assurer la sécurité de la plateforme, prévenir les abus, le spam et les activités non autorisées;
Analyser l'utilisation de la plateforme, améliorer nos services et, lorsque permis, mesurer l'efficacité de nos communications et campagnes publicitaires.

4. Comptes et portail client

Lorsque vous créez ou utilisez un compte Avenue360, nous pouvons conserver les renseignements nécessaires à l'authentification, à la gestion de votre compte et à l'accès aux entreprises qui vous sont associées. Vous êtes responsable de préserver la confidentialité de vos identifiants et de nous informer si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte.

5. Contenus et renseignements fournis par les utilisateurs

Les entreprises et utilisateurs peuvent transmettre des renseignements, images, documents, descriptions et autres contenus destinés à la gestion ou à l'affichage de leurs fiches et services. Certains de ces contenus peuvent être rendus publics lorsqu'ils sont destinés à apparaître sur une fiche d'entreprise ou dans une autre section publique d'Avenue360.

6. Cookies, mesure d'audience et technologies publicitaires

Avenue360 peut utiliser des témoins (cookies) et des technologies similaires afin d'assurer le fonctionnement du site, de protéger la plateforme, de comprendre son utilisation et de mesurer l'efficacité de certaines communications ou campagnes.

Cookies essentiels

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme, notamment pour maintenir une session, mémoriser certaines préférences et assurer la sécurité des services. Ces technologies sont utilisées lorsqu'elles sont nécessaires au fonctionnement du site.

Mesure d'audience et statistiques

Des outils de mesure d'audience peuvent être utilisés afin de mieux comprendre la fréquentation et l'utilisation d'Avenue360. Selon les outils activés et vos choix de consentement lorsqu'ils sont requis, certaines données techniques et de navigation peuvent être traitées afin de produire des statistiques et d'améliorer nos services.

Publicité et mesure des campagnes

Avenue360 peut utiliser des technologies de mesure publicitaire afin d'évaluer l'efficacité de ses campagnes et de mieux comprendre les interactions avec ses communications. Lorsque le consentement est requis, ces technologies non essentielles sont activées conformément aux choix exprimés par l'utilisateur.

7. Adresse IP et données techniques

Certaines fonctionnalités d'Avenue360 peuvent traiter ou conserver une adresse IP ainsi que d'autres données techniques. Ces renseignements peuvent notamment être utilisés pour la sécurité, la prévention des abus, certaines fonctions de localisation approximative, la gestion des inscriptions ou la compréhension de l'utilisation de nos services.

8. Fournisseurs de services

Avenue 360 inc. peut faire appel à des fournisseurs de services technologiques pour assurer certaines fonctionnalités de la plateforme, notamment l'hébergement, les formulaires, la gestion des demandes, les rendez-vous, les communications, la sécurité, l'analyse et d'autres services nécessaires à son fonctionnement. Ces fournisseurs peuvent traiter certains renseignements dans le cadre des services qu'ils fournissent à Avenue 360 inc.

9. Communication et divulgation des renseignements

Avenue 360 inc. peut communiquer certains renseignements à ses fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire à la prestation de leurs services, ainsi que lorsque la loi l'exige ou l'autorise. Nous ne communiquons pas de renseignements personnels à des tiers à des fins autres que celles décrites dans la présente politique, sauf avec votre consentement ou lorsque la loi le permet.

10. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, à la prestation de nos services et au respect de nos obligations légales et administratives. Lorsque leur conservation n'est plus nécessaire, ils peuvent être supprimés, détruits ou anonymisés conformément aux pratiques applicables.

11. Sécurité des renseignements

Avenue 360 inc. met en place des mesures administratives, techniques et organisationnelles visant à protéger les renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation, la communication, la modification ou la destruction non autorisés. Malgré ces mesures, aucun système informatique ou mode de transmission de données ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par les lois applicables, vous pouvez notamment demander :

L'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
La rectification de renseignements personnels inexacts ou incomplets;
Le retrait d'un consentement lorsque celui-ci constitue la base applicable au traitement, sous réserve des conséquences et limites prévues par la loi;
La suppression ou la cessation de certaines utilisations de vos renseignements lorsque la loi vous accorde ce droit.

13. Modifications à la politique

Avenue 360 inc. peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques ou des exigences applicables. La date de la dernière mise à jour indiquée au début de cette page permet de connaître la version actuellement en vigueur.